FAQ
よくある質問
STEP50について、よくいただくご質問をまとめました。
ご不明な点がある場合は、お問い合わせページより事務局までご連絡ください。
STEP50とはどのようなサービスですか？
STEP50は、これからの働き方、暮らし方、お金、健康、学び、人とのつながりなどを前向きに考えるための会員制コミュニティです。
同世代の方との交流や情報交換を通じて、60歳以降の豊かなライフスタイルを考える場としてご利用いただけます。
どのような人に向いていますか？
これからの人生を前向きに考えたい方、働き方や暮らし方を見直したい方、同世代と安心して交流したい方に向いています。
転職・再就職、お金、健康、学び、家族との関わりなど、幅広いテーマに関心のある方にご参加いただけます。
会費はいくらですか？
月額プランは550円（税込）、年額プランは5,500円（税込）です。
詳細は「特定商取引法に基づく表記」ページでもご確認いただけます。
無料トライアルはありますか？
はい。30日間無料トライアルをご利用いただけます。
無料期間中に解約手続きを完了した場合は、料金は発生しません。
支払い方法は何がありますか？
お支払い方法は、お申し込み画面に表示される方法に従ってご利用いただけます。
決済や契約内容の確認は、アカウントページから行えます。
入会後はまず何をすればよいですか？
まずはプロフィールの入力、自己紹介の投稿、興味のあるテーマの確認から始めるのがおすすめです。
詳しい流れは「ユーザーズ・ガイド」ページにまとめています。
見るだけでも利用できますか？
はい。最初は投稿せず、読むだけ・見るだけでも問題ありません。
コミュニティの雰囲気や話題を知りながら、ご自身のペースでご参加ください。
プロフィールはどこから変更できますか？
プロフィールの基本情報は、マイページから編集できます。
プロフィールを整えることで、共通点のあるメンバーとつながりやすくなります。
どのようなテーマについて話せますか？
仕事、学び、健康、お金、家族、暮らし、人とのつながりなど、これからの人生に関わる幅広いテーマで交流できます。
気になるテーマから少しずつ参加いただけます。
同じ人と個別にやりとりすることはできますか？
会員同士のやりとりは、ご自身の判断と責任で行ってください。
連絡先交換やDM等を行う場合も、相手への配慮と慎重な判断をお願いいたします。
勧誘や営業はしてもよいですか？
いいえ。趣旨に反する勧誘・営業・宣伝行為は禁止しています。
また、投資・金融商品・暗号資産等の案内、宗教・政治活動への勧誘、無断での個人情報収集、誹謗中傷なども禁止しています。
安心して参加できるような見守りはありますか？
はい。運営が見守りながら、安心して発言できる場づくりに努めています。
不適切な投稿や対応に迷うことがあれば、無理にご自身で対応せず、事務局へお知らせください。
ルール違反があった場合はどうなりますか？
利用規約やコミュニティルールに反する行為があった場合、投稿削除、利用停止、強制退会等の措置を行うことがあります。
詳しくは「利用規約」および「ユーザーズ・ガイド」をご確認ください。
退会はいつでもできますか？
はい。会員ご自身のタイミングで、いつでも解約（退会）手続きを行うことができます。
アカウントページの「支払い・契約状況」からお手続きください。
退会したらすぐに使えなくなりますか？
退会後は、会員限定コンテンツやコミュニティ機能をご利用いただけなくなります。
再度参加される場合は、あらためてお申し込み手続きが必要となる場合があります。
有料期間の途中で退会した場合、返金はありますか？
有料会員期間中に解約された場合でも、すでにお支払いいただいた期間の途中返金は行っていません。
次回更新日前までに手続きを完了いただくことで、次回以降の請求を停止できます。
困ったときや不具合があるときはどうすればよいですか？
操作方法がわかりにくい場合や、不具合、ご契約・退会に関するご不明点がある場合は、お問い合わせページより事務局までご連絡ください。
内容により、ご回答まで少しお時間をいただくことがあります。